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Ayuda

CÓMO FUNCIONA

Tanto los anfitriones como los invitados tienen su cuenta de usuario en Place to Plug y pueden comunicarse y compartir sus detalles antes de reservar. Place to Plug no muestra nombres completos ni información de contacto en los perfiles públicos, nuestra comunidad queda así protejida.

Todo lo que tienes que hacer es escribir tu destino en la barra de búsqueda para descubrir los puntos de recarga existentes. Los resultados muestran todo tipo de puntos de recarga, desde enchufes de casa hasta puntos de recarga rápida. Los anfitriones describen detalladamente sus enchufes, incluyendo imágenes y potencia de recarga. Los usuarios pueden filtrar los resultados según sus necesidades

CÓMO RESERVAR

Hay diferentes maneras de reservar puntos de recarga en Place to Plug. Algunos usuarios prefieren contactar los anfitriones antes de reservar mientras que otros prefieren ganar tiempo reservando directamente. Una vez el punto de recarga ha sido seleccionado en la página de resultados, el usuario puede contactar el anfitrión para comentar cualquier duda que tenga o puede reservar el punto directamente.

CÓMO CONVERTIRSE EN ANFITRIÓN

¡Te animamos a compartir tu punto de recarga en Place to Plug! Tanto si ofreces un enchufe como un cargador rápido. Añadir tu punto de recarga es gratuito.

Recibirás un correo cada vez que alguien haga una petición de reserva, de esta manera podrás aceptar o rechazar la petición según tus posibilidades. También podrás utilizar nuestro sistema de mensajes para comunicarte con los usuarios que reserven tu punto de recarga.

Si utilizas la moneda kWh, acumularás kWh en tu cuenta que podrás utilizar más adelante o, si eres un negocio, para aparecer en nuestro ranking de 'Anfitriones Más Activos'. Si utilizas el euro como moneda, recuerda que en algunos países está prohibido vender energía si no eres un gestor de carga. El precio que indiques para tu punto de recarga constará siempre como precio por hora de estacionamiento y nunca como precio de la electricidad.

Los usuarios a menudo quieren conocer todos los detalles del punto de recarga, desde el tipo de enchufe hasta la potencia de recarga. Te pedimos que seas lo más específico posible. Incluir una imagen ayuda mucho a los usuarios a decidirse para reservar.

QUIÉN PAGA LAS TASAS DE RESERVA

Las tasas de reserva serán gratuitas por un tiempo limitado. Los usuarios que se suscriban a nuestra newsletter recibirán tasas de reserva gratuitas que podrán utilizar más adelante.

ATENCIÓN AL USUARIO

Tienes alguna duda o pregunta? Contáctanos aquí